Toimitusehdot
Yleistä
Päivitetty viimeksi: 22.7.2026
1. Soveltamisala
Nämä toimitusehdot koskevat ainoastaan Piippo Hydraulic -verkkokaupassa osoitteessa www.piippohydraulic.com myytäviä tuotteita. Ehdot eivät koske muita TMK Machinery Oy:n tuotteita, joita myydään verkkokaupan ulkopuolella, vaikka Piippo Hydraulic ja TMK Machinery Oy kuuluvat samaan yritykseen.
2. Yleistä
Verkkokaupan tuotteita myy TMK Machinery Oy (Y-tunnus 2588486-9). Myymme tuotteita yritysasiakkaille Suomessa ja ulkomailla. Hintoihin lisätään arvonlisävero (ALV) kassalla sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja ja hintoja ilman ennakkoilmoitusta.
3. Tilaaminen
Verkkokaupan kautta tehtävät tilaukset tehdään internetissä osoitteessa www.piippohydraulic.com ostoskorin kautta. Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilaus tulee molempia osapuolia sitovaksi, kun olemme lähettäneet tilausvahvistuksen.
Tilausvahvistuksen vastaanottaminen edellyttää, että asiakas ilmoittaa tilauksen yhteydessä voimassa olevan ja omistamansa sähköpostiosoitteen.
Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy tilaushetkellä voimassa olevat toimitusehdot. Tilausta ei voi muuttaa sen lähettämisen jälkeen. Tarkistathan tilauksesi huolellisesti ennen maksamista. Mahdollisissa ongelmatilanteissa ota yhteyttä TMK Machineryyn.
4. Hinnat ja valuutta
Kaikki verkkokaupan hinnat ilmoitetaan euroina (EUR). Muita valuuttoja ei ole käytettävissä. Euroalueen ulkopuolelta tilaava asiakas vastaa itse pankkinsa tai maksupalveluntarjoajansa mahdollisesti veloittamista valuutanvaihtokuluista.
5. Maksutavat
Suomi: Mollie B.V.:n (Y-tunnus 30204462) tarjoamat maksutavat. Rekisteröidyille asiakkaille voidaan tarjota laskutus erillisen sopimuksen mukaisesti.
Ulkomaat: Mollie B.V.:n (Y-tunnus 30204462) tarjoamat maksutavat.
Maksupalveluntarjoaja
Maksupalvelut tarjoaa Mollie B.V. (Y-tunnus 30204462), joka on rekisteröity Amsterdamin kaupparekisteriin ja toimii De Nederlandsche Bankin valvonnassa (lisenssi F0308). Mollie toimii maksujen välittäjänä Suomessa ja kansainvälisesti.
Käytettävissä ovat korttimaksut kotimaan ja ulkomaan tilauksille sekä laskutus Suomessa.
6. Toimitus
Suomi: Tilaukset toimitetaan Postin kautta. Yli 200 euron tilaukset toimitetaan rahtivapaasti Manner-Suomeen normaalitoimituksella. Ilmainen toimitus ei koske pikatoimituksia.
Ulkomaat: Tilaukset toimitetaan Postin kautta. Toimituskulut määräytyvät kohdemaakohtaisesti.
Toimitusaika
Verkkokaupan kautta tehdyt tilaukset lähetetään normaalisti 1–2 arkipäivän kuluessa.
7. Tuotetiedot ja yhteensopivuus
Tekniset tiedot ovat suuntaa-antavia eikä niitä tule pitää sitovina. Tuotteiden tekniset tiedot ja materiaalit voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta tuotekehityksen tai valmistuksen kehittämisen seurauksena. Tuotekuvat ovat havainnollistavia ja voivat poiketa toimitettavasta tuotteesta.
Asiakas vastaa yksin siitä, että tuote soveltuu aiottuun koneeseen, laitteeseen tai käyttötarkoitukseen ennen tilaamista ja asentamista. TMK Machinery ei takaa yhteensopivuutta tai sopivuutta muutoin kuin tuotetiedoissa ilmoitettujen teknisten tietojen osalta eikä vastaa kustannuksista, vahingoista tai menetyksistä, jotka johtuvat yhteensopimattomasta tai virheellisesti valitusta tuotteesta.
8. Takuu
[Tätä osiota päivitetään parhaillaan. Voimassa olevat tuotekohtaiset takuuehdot saat ottamalla yhteyttä osoitteeseen sales@piippohydraulic.com.]
9. Palautukset ja reklamaatiot
Palautukset
Palautusilmoitus tulee toimittaa kirjallisesti osoitteeseen sales@piippohydraulic.com seitsemän (7) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tämän määräajan jälkeen palautuksia ei hyväksytä.
Hyväksyttyihin palautuksiin sovelletaan seuraavia ehtoja:
Palautettavasta summasta vähennetään 100 euron palautus- ja käsittelykulu, jota ei hyvitetä.
Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.
Palautuksen toimituskuluista vastaa asiakas.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
Mikäli haluat palauttaa tilauksen tai osan tilauksen tuotteista, ota aina ensin yhteys Myyjään: sales@piippohydraulic.com , josta saat tarkemmat toimintaohjeet. Mikäli tuote on ollut vastaanottaessa viallinen, vastaa palautuskuluista myyjä. Muissa tapauksissa palautusoikeus edellyttää, että tuote on täydellisen jälleenmyyntikelpoinen ja virheetön, pakkaus mukaan lukien ja tällöin asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat kulut. Käytetyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Lisäksi tilaustuotteilla tai asiakasta varten räätälöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Asiakkaan vastuulla on myös pakata tuotteet huolellisesti palautusta varten. Osapalautuksissa lopullinen palautettava summa lasketaan jäljellejäävien tuotteiden hintojen mukaan. Kauppahinta ja mahdollisesti korvattavat palautuskulut palautetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun myyjä on saanut tuotteen takaisin ja todennut sen palautuskelpoiseksi.
Reklamaatiot
Virheellisiä, vaurioituneita tai väärin toimitettuja tuotteita koskevat reklamaatiot tulee toimittaa kirjallisesti osoitteeseen sales@piippohydraulic.com.
Reklamaatiossa tulee ilmoittaa aina:
Tilaajan tiedot ja tilausnumero
Tuotetiedot, joita reklamaatio koskee
Kuvaus havaitusta ongelmasta ja
Mahdolliset liitteet, kuten kuvat vauriosta.
Reklamaatiokäsittelyn eteneminen määräytyy toimittajiemme ja kuljetusliikkeen ohjeistusten mukaisesti. Mikäli tuote rikkoutuu kuljetuksen aikana, on tuotteesta tehtävä kuljetusreklamaatio kuljetusliikkeelle. Asiakkaalta voidaan edellyttää viallisen tuotteen säilömistä siihen saakka, että päätös kuljetusliikkeeltä tulee. Vahinkotavaraa on säilytettävä toimitusosoitteessa siten, että siihen ei koidu lisävahinkoja. Mikäli kuljetusliike haluaa tarkastaa tuotteen ennen päätöstä, on tuotteen oltava heidän noudettavissa/tarkastettavissa ja asiakkaan tulee myötävaikuttaa tämän mahdollistamiseksi. Mikäli selviää, ettei tavara ole toimitusosoitteessa tai se on säilötty niin, että vahinkoa on voinut tulla lisää, kuljetusliike hylkää korvausvaateen. Näissä tapauksissa voimme joutua veloittamaan asiakkaalta uudesta tuotteesta täyden summan. Pyrimme aina vastaamaan reklamaatioon mahdollisimman pian.
10. Vienti ja kansainväliset tilaukset
Suomen ulkopuolelle tilaava asiakas vastaa itse siitä, että tuotteiden maahantuonti, mahdolliset luvat, tullimääräykset ja muut lakisääteiset vaatimukset on selvitetty kohdemaassa. TMK Machinery ei takaa, että tuotteita voidaan laillisesti tuoda maahan tai käyttää tietyssä valtiossa, eikä vastaa kustannuksista, viivästyksistä, seuraamuksista tai muista ongelmista, jotka johtuvat tuotteiden tilaamisesta ulkomaille.
11. Ylivoimainen este
Pidätämme oikeuden toimituksen viivästymiseen, mikäli meihin, tuotteen valmistajaan tai muuhun toimitusketjun osapuoleen kohdistuu ylivoimainen este. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan muun muassa lakot, boikotit, vienti- tai tuontirajoitukset, sota, epidemiat, tulipalot, tulvat sekä muut vastaavat tapahtumat, jotka ovat asianomaisen osapuolen kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.
12. Vastuunrajoitus
TMK Machinery ei vastaa mistään välillisistä tai epäsuorista vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteista tai tilauksesta, mukaan lukien mutta ei rajoittuen liikevaihdon tai voiton menetyksiin, laitteiden tai ohjelmistojen vioista tai häiriöistä taikka muista kaupallisista tai taloudellisista menetyksistä, jotka johtuvat toimituksen viivästymisestä, tuotteen käytöstä tai siitä, ettei tuotetta voida käyttää.
TMK Machinery ei vastaa tuotteen vioista, mikäli asiakas on itse muuttanut tai muokannut tuotetta.
TMK Machineryn kokonaisvastuu kaikista vaatimuksista ja vahingoista rajoittuu tuotteen ostohintaan tai 500€/tilaus riippuen kumpi näistä summista on pienempi.
13. Tietosuoja
Verkkokauppaan liittyvien henkilötietojen käsittely on kuvattu erillisessä tietosuojaselosteessamme.
14. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen
Näihin toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia sekä soveltuvaa Euroopan unionin lainsäädäntöä. Näistä toimitusehdoista tai tilauksista aiheutuvat riidat ratkaistaan toimivaltaisessa suomalaisessa tuomioistuimessa.
15. Muut ehdot
Verkkokaupassa voi esiintyä virheitä tuotteiden kuvauksissa, hinnoissa tai saatavuustiedoissa. TMK Machinery ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita verkkosivustolla olevien kirjoitus-, laskenta- tai ohjelmointivirheiden perusteella.